답변[re] 인터넷 연결이 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 정상철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 지역 케이블에서 제공하는 인터넷 회선을 사용하고 있습니다. 업체에서 제공하는 모뎀에서 iptime N104M을 거쳐 PC 1대가 연결되어 있고, 무선인터넷으로 스마트폰과 가끔 노트북을 사용하고 있습니다. 그런데 얼마 전부터 PC에서 인터넷 접속이 되지 않고 무선인터넷 접속도 되지 않습니다. 공유기 초기화 후 다시 시도해 봤지만 상태는 마찬가지였습니다. 공유기를 제거한 상태로 모뎀에서 직접 PC로 연결하면 인터넷 연결이 잘 되는 것으로 보아 공유기 문제가 아닐까 생각되는데 정확한 원인 파악이 되질 않아 어떻게 해결해야 할 지 잘 모르겠습니다. 현재는 임시 방편으로 모뎀에서 PC에 직접 연결해서 인터넷은 사용하고 있지만, 무선인터넷은 여전히 불가능하여 지난달 휴대폰 요금이 어마어마하게 청구되는 지경에 이르렀습니다. 가슴이 아픕니다. 도와주세요. *참고로 모뎀 사진 첨부합니다.