외장하드디스크 케이스 초기불량 문의
안녕하세요,
금요일 인터넷으로 귀 사의 HDD1025 외장 하드디스크 케이스를 구입하였습니다. 대상 HDD는 시게이트 120gb입니다.
다만, 컴퓨터에 직접 연결하였을 때는 HDD가 정상 작동하나, 귀 사의 케이스에 설치한 이후에 USB로 연결하면 인식이 되지 않습니다(코드 43). 몇 대의 컴퓨터에서 테스트해 보았으나 동일한 증상을 보이고, MS 홈페이지에 나오는대로 USB관련 장치 전체를 삭제한 이후 껐다 켜도 마찬가지입니다.
이에 초기불량이 아닌지 궁금하여 문의 드립니다. 초기불량일 경우 A/S 방법에 대해서도 안내해 주시면 감사하겠습니다.
수고하십시오.
금요일 인터넷으로 귀 사의 HDD1025 외장 하드디스크 케이스를 구입하였습니다. 대상 HDD는 시게이트 120gb입니다.
다만, 컴퓨터에 직접 연결하였을 때는 HDD가 정상 작동하나, 귀 사의 케이스에 설치한 이후에 USB로 연결하면 인식이 되지 않습니다(코드 43). 몇 대의 컴퓨터에서 테스트해 보았으나 동일한 증상을 보이고, MS 홈페이지에 나오는대로 USB관련 장치 전체를 삭제한 이후 껐다 켜도 마찬가지입니다.
이에 초기불량이 아닌지 궁금하여 문의 드립니다. 초기불량일 경우 A/S 방법에 대해서도 안내해 주시면 감사하겠습니다.
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