답변[re] 공유기 연결이 잘 안됩니다.

안녕하세요~ 박운한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 공유기를 사용중 문제가 발생하는 경우 제품 입고전 아래와 같이 공유기를 점검 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 공유기를 공장 초기화 후 회선을 PC에 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행합니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 이후 공유기의 펌웨어 업데이트를 진행하신후 유 무선 인터넷 연결 상태를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 점검 후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점 점검과 필요시 입고 방법을 안내 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N604S 공유기를 잘 사용하다가 오늘부터 갑자기 인터넷 연결이 간헐적으로 안되고, 느려지기 시작했습니다. 컴퓨터와 유선으로 연결해 사용하고 있는데, 컴퓨터를 킬때면 자동으로 연결이 안되어 공유기를 껐다가 켜야하고, 다시 키고 나서도 연결이 잘 안되는 경우가 빈번합니다. 모뎀과 직접 연결할 시에는 아주 썡썡하게 잘 되는것으로 보아 ISP 문제는 아닌것 같고, 연결이 안될때 스마트폰으로 연결해보면 IP주소를 받아오는 중입니다.. 라는 이야기가 계속 뜨는것으로 보아 WAN 연결 포트에 문제가 있는것 같습니다. 택배로 A/S 를 받아야 할것 같은데,처리 절차를 알려주세요. 시리얼 번호는 1104150004입니다.