공유기 연결이 잘 안됩니다.

안녕하세요. N604S 공유기를 잘 사용하다가 오늘부터 갑자기 인터넷 연결이 간헐적으로 안되고, 느려지기 시작했습니다. 컴퓨터와 유선으로 연결해 사용하고 있는데, 컴퓨터를 킬때면 자동으로 연결이 안되어 공유기를 껐다가 켜야하고, 다시 키고 나서도 연결이 잘 안되는 경우가 빈번합니다. 모뎀과 직접 연결할 시에는 아주 썡썡하게 잘 되는것으로 보아 ISP 문제는 아닌것 같고, 연결이 안될때 스마트폰으로 연결해보면 IP주소를 받아오는 중입니다.. 라는 이야기가 계속 뜨는것으로 보아 WAN 연결 포트에 문제가 있는것 같습니다. 택배로 A/S 를 받아야 할것 같은데,처리 절차를 알려주세요. 시리얼 번호는 1104150004입니다.