답변[re] 공유기 무선 동작 불능

안녕하세요~ 천종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 확인결과 사용중인 공유기의 무선 검색 불량 증상으로 문제점이 확인되었으며 N3004의 무상 A.S 기간이 만료되여 유상으로 A.S 처리를 진행하는 방법에 대하여 상담을 도와 드렸습니다. 고객지원 ARS 연결에 불편드려 죄송하며 원활한 연결이 될수 있도록 고객지원실에서 노력할수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
>무선이 전혀 동작을 안합니다. 동일 케이블에 쿡공유기(책처럼 생긴) 달면 이상없이 동작 합니다. 쿡 공유기 이놈도 전원 사양 짹이 똑 같은 사양이라 바꿔 가며 같이 확인 했습니다. 모델 명은 EFM-IPTIMEN3004(A) 바코드에는 N3004 08121700456 펌웨어 업데이트도 해 봤구요, 파워도 이상없이 동작 하는 것을 확인했습니다. A/S 받고 싶은데, 어찌해야 할까요? ps:근데, 고객센터 전화는 왜 안되는 겁니까? 3일째 통화하다 이렇게 게시판에 문의 드립니다.