NAS2 하드웨어 불인식건

NAS2 하드웨어 불인식건으로 어제 NAS2 기기를 가지고 본사에 방문하였습니다. A/S 직원분께선 NAS2에 연결된 하드들이 파티션/포멧이 되어있는 것인지 물어보셨습니다. 저는 두 디스크 모두 NTFS로 파티션/포멧을 하였기에 하였다고 말씀드렸지만 직원분께선 디스크들이 UNKOWN으로 잡힌다며 파티션/포멧을 다시해보라고 말씀하셨습니다. 오늘 회사로 돌아와 디스크를 다시 파티션/포멧하였지만 여전히 하드웨어 인식이 되질 않고 있습니다. 상황 및 증상은 다음과 같습니다. - 상황 1. NTFS로 포멧 된 두 개의 HDD를 NAS2에 연결한 상황입니다. - 증상 1. NAS2 기기의 HDD1, HDD2 LED 불이 들어오지 않습니다. 2. 관리페이지의 '폴더관리" 에서는 "하드디스크가 설치 되어있지 않습니다"라는 문구가 보입니다. 3. 관리페이지의 "HDD파티선/포멧" 에서는 아무것도 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 제가 구입한 NAS2를 정상적으로 사용할 수 있는지 알려주시길 바랍니다.