답변[re] 무선인터넷 범위 이게 정상인간요

안녕하세요~ 이근호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분이 기기의 불량일 수 있겠으나 설치환경의 구조적 부분으로인해 문제가 발생할 수 있습니다. 다만 당사 제품의 무선 수신율이 타 기종에 비하여 뒤쳐지는 제품이 아니기 때문에 동일위치에서 타 제품보다 수신율이 떨어진다면 점검을 고려해보시는것도 좋을것 같습니다. 말씀하신것처럼 일단 이용을 해보시고 문의사항있으시다면 착신번호로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>너무 수신율이 안좋습니다 공유기 위치와 테스트한거리는 5m 내외정도 되구요 벽이 하나 있긴한데 완전히 막혀있는공간도 아니고 문이 있고 문이 항상 열려있는상태입니다 공유기는 2.4Ghz + 5Ghz 상태로 테스트를 했고 스마트폰으로 테스트를 했는데 제가 기존에 쓰던 Anygate RG5200N으로 쓰고 있을때는 스마폰을 쓸시에 와이파이 안테나가 기본 두 세개 잡히고 전혀 지장이 없이 사용하고 있었습니다 제스마트폰이 5G를 지원하는 폰이어서 속도를 좀 높게 사용하고 싶어서 5G를 지원하는 공유기를 산건데 똑같은 환경에서 많아야 안테나 한개 에서 0개 사이를 왔다갔다 합니다 심지어는 연결이 끊기기도 합니다 2.4Ghz로 잡아도 전에 쓰던 anygate 공유기에 비하면 턱없이 안잡힙니다 iptime 홈페이지에 이공유기에대해서 선인상가에서 테스트한걸 보면 굉장히 좋게 나와있는거 같은데 이게 정상인가요 아니면 a/s를 받아야하나요