답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 박소라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 포트에 문제가 나타나는 부분이라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제저녁 부터갑자기 인터넷이 안되서 오늘 kt 기사님 불러서 물어보니 공유기 고장이라고 하시네요~ 공유기 선물 받은지는 2년정도? 되는거같구요 kt에서 제공한 공유기 쓰느라 그냥 뒀다가 사용한건 한 일년정도 밖에 안되는데 왜 갑자기 고장난건지 모르겠어요~ kt 기사님 말씀으로는 공유기에 세모 표시있잖아요 그부분 불이 선을 빼도 꺼지지 않는다고 하시네요~ 이거 a/s 되는건가요? 와이파이가 안되니 답답해요 빠른 답변 부탁합니다^^