답변[re] 장비가 불통입니다.

안녕하세요~ 강효중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N604제품은 전원 연결시 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전원을 연결하고 인터넷 선과 컴퓨터 연결선을 연결해도 장비 상에 불도 들어 오지 않고 인터넷 연결도 되지않습니다. 리셋을 눌러도 반응이 없습니다. 전원을 연결했을때 전원 불빛만 들어오고 그상태로 아무 변화가 없습니다. A/S는 그냥 제품만 보내면 되는건가요?? 아니면 먼저 신청을 하고 보내야하는 건가요??