답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 강은진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 공유기를 재부팅 후 인터넷 연결이 되지 않아 초기화 및 인터넷 연결 설정을 진행시 정상 동작하는 경우에는 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. 먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하고 저녁에 전원을 꺼 놓으시고 다음날 모뎀과 PC를 부팅시 인터넷이 정상 연결되는지 확인합니다. 정상 동작을 확인하였다면 공유기 설정화면에 접속하여 인터넷 연결 설정란에서 MAC 주소 변경란은 체크를 하시고 사설 IP 할당 허용하기는 체크를 해지하여 하단에 적용 > 확인 후 다음날 재부팅시 별도의 설정없이 인터넷이 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 동일 증상이 발생할 경우 재부팅시 연결이 되지 않는 상태로 고객지원 ARS 1544-86595로 문의하여 기술팀과 함께 정확한 원인 확인을 부탁 드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 2월에 구입후 잘 사용하다가 8월말부터 인터넷 연결이 잘 안됩니다. 인터넷 연결중으로 계속 접속이 안되는 상태예요. 케이블방송사 AS로는 이상없다는 답변을 받았고요. CJ헬로우넷 광랜 사용중입니다. 직접 컴퓨터를 랜선으로 접속하면 인터넷이 잘 되고 있습니다. 근데 공유기를 연결하여 인터넷 연결을 하면 잘 안되요. 공유기를 리셋하고 다시 마법사를 이용해 설정했더니 잘되서 잘되나 했더니 다음날 또 안되고요. 평상시엔 전원을 켜두지 않고 공유기와 케이블 모뎀을 꺼두고 있습니다. 사용시엔 모뎀부터 키고 1분후 공유기 전원 연결하여 사용하고요. faq에 있는 [MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)]로 세팅해봐도 소용없습니다. 뭐 어떻게 해야 할까요?