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인터넷 연결이 안됩니다.

2012.09.13조회 87

강**N604SCJ헬로우넷

안녕하세요.
2월에 구입후 잘 사용하다가 8월말부터 인터넷 연결이 잘 안됩니다. 인터넷 연결중으로 계속 접속이 안되는 상태예요.

케이블방송사 AS로는 이상없다는 답변을 받았고요. CJ헬로우넷 광랜 사용중입니다. 직접 컴퓨터를 랜선으로 접속하면 인터넷이 잘 되고 있습니다.

근데 공유기를 연결하여 인터넷 연결을 하면 잘 안되요. 공유기를 리셋하고 다시 마법사를 이용해 설정했더니 잘되서 잘되나 했더니 다음날 또 안되고요.

평상시엔 전원을 켜두지 않고 공유기와 케이블 모뎀을 꺼두고 있습니다. 사용시엔 모뎀부터 키고 1분후 공유기 전원 연결하여 사용하고요.

faq에 있는 [MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)]로 세팅해봐도 소용없습니다.

뭐 어떻게 해야 할까요?

답변

QnA
제  목인터넷 연결이 안됩니다.
이름강**
제품명N604S
인터넷 회선CJ헬로우넷
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안녕하세요. 2월에 구입후 잘 사용하다가 8월말부터 인터넷 연결이 잘 안됩니다. 인터넷 연결중으로 계속 접속이 안되는 상태예요. 케이블방송사 AS로는 이상없다는 답변을 받았고요. CJ헬로우넷 광랜 사용중입니다. 직접 컴퓨터를 랜선으로 접속하면 인터넷이 잘 되고 있습니다. 근데 공유기를 연결하여 인터넷 연결을 하면 잘 안되요. 공유기를 리셋하고 다시 마법사를 이용해 설정했더니 잘되서 잘되나 했더니 다음날 또 안되고요. 평상시엔 전원을 켜두지 않고 공유기와 케이블 모뎀을 꺼두고 있습니다. 사용시엔 모뎀부터 키고 1분후 공유기 전원 연결하여 사용하고요. faq에 있는 [MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)]로 세팅해봐도 소용없습니다. 뭐 어떻게 해야 할까요?

[2012-09-13 02:32:42]
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