답변[re] 제품 업데이트하다가 멈추더니 고장났어요.

안녕하세요~ 정선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 실패로 인하여 공유기가 동작이 안되신다면 CPU가 켜지는 상태가 유지됩니다. 이런 경우 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어 수동 복구를 진행해 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 고객님 환경에서 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N104v 제품 이용중이었고, 공유기내부에 있는 펌웨어 업데이트를 하다가 70%쯤에서 멈추더니 완료가 안되고 공유기가 깜박깜박 거리더라구요. 기다려도 반응이없고 30분정도 있다가 전원을 뺏다 껴도 계속 깜박깜박거리면서 인터넷도 안잡히고, 인터넷에서 본 초기화하는방법을 시도해봐도 반응이없습니다. 계속 깜박거리기만하고 인터넷이 안되요. 이거 3년 무상as 이던데 이거쓴지 1년정도 된거같은데 펌웨어업데이트하다 고장난거니 당연히 무상맞겠죠? 이거때문에 일단 iptime n704m 제품 구매해서 글을 쓰고있기는합니다만, 멀쩡한 제품 업데이트하다가 고장난거 아까워서 as받으려고 합니다. 받아오면 wi-fi용으로 계속 쓰려구요. 그리고 as 는 어떻게 해야하나요? 택배로 보내서 택배로 받는거 됩니까? 택배비도 iptime에서 부담하나요?