답변[re] A/S 입고 확인 및 제품 수리 요청

안녕하세요~ 이경수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 발송해주신 제품이 현재 입고되어 증상확인을 위해 테스트중이며, 테스트완료 후 담당자를 통해 연락을 드려 A/S처리내역을 안내해드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 9월 11일 대한통운 103-1383-393 으로 물품 발송했으며 금일 오후 2시전 배송 될 예정이라고 합니다. 증상 및 연락처는 별도로 박스 안에 메모해두었습니다. 증상은 유선연결시 LED는 점등되나 관리페이지에서 케이블을 연결 하지 않은것처럼 나오고 IP또한 192.168.0.X 대역이 받아 지지 않으며 무선은 IP는 받아지나 실질적으로 인터넷 연결은 되지 않습니다. 유선 포트의 경우 다른 유선 공유기 선을 가져와 하나 꼽으면 나머지 포트로 허브 기능은 되듯이 동작은 되었습니다. 기종은 N6004 입니다. 확인후 연락 부탁드리겠습니다.