스마트TV 무선 네트워크 접속 불량

6월 삼성스마트TV 제춤을 구입할 때 N303UA 제품을 설치하여 무선네트워크 접속을 통해 TV의 스마트 허브 기능을 사용하여 왔음. 2주전 디지털케이블 설치를 하였는데 그 이후로 스마트 허브 기능 사용 시 네트워크 접속이 되지 않음. 3개월 정도 된 제품이 설마 고장일리는 없다고 생각하여 케이블방송사에 당신들 케이블 설치 후 무선네트워크 접속이 안되니 조치하라고 서비스 요청함. 케이블방송사 서비스 기사가 방문하여 점검해 보더니 TV에 USB를 꽂으면 무선공유기에 불이 들어 와야 하는데 불이 들어 오지 않는 것을 보니 케이블이나 공유기 문제인 것 같다고 하여 나도 보니 무선공유기에 불이 들어 오지 않았음. USB 케이블 문제인지 아니면 공유기 자체의 문제인지 모르겠지만 N303UA 제품이 정상적으로 작동되지 않아 스마트TV의 네트워크 접속이 되지 않은 것으로 판단됨. 이에 대한 제품 교환 및 AS처리를 어떻게 하여야 하는 지 문의함.