답변[re] 위메프에서 구매한 공유기 환불 요청입니다.

안녕하세요~ 장보현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.우선 장애물등의 위치변경을 통하여 수신률을 확인해주시기 바라며 유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 제품 a/s처리는 고객센터에서 제품교체가 가능하나 환불처리의경우 판매점을 통하여 문의하여주시기 바랍니다. 감사합니다.
>8월 31일에 위메프에서 결재를 하였고... 제품 받기는 9월 5일에 받았습니다. 받고 바로 설치할 당시에는 (4m 떨어진 방-문열어두고) 안테나가 3/4 떠있더니.. 날이 갈수록 떨어져서 이제는 1/4 떠있네요. 환불 바랍니다.