답변[re] 공유기 인터넷 끊김현상, 접속불가

안녕하세요~ 김강호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 확인결과 두제품 모두 제품 불량일 가능성이 높아 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고후 점검을 받아 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.
>안녕하세요. 공유기 관련 문의 드립니다. 현재 n504를 사용하고 있습니다. 최근에 토랜트를 사용해서 인지 인터넷 접속이 불안정합니다. 사용안한지 일주일이 넘었는데도.. 변화가 없습니다. led 램프를 보면 깜박깜박하다 전부 다 꺼졌다 다시 들어옵니다. 이게 정상인건가요? 신호강도는 강하다고 나오는데 접속되었다 끊겼다를 반복합니다. 무선과 유선 둘다 그렇습니다. 그리고 올초에 n8004r를 구입해서 사용하다 역시 접속이안되서 나중에 고쳐야지 하다 잠시 방치를 해둔다는게 잊고 있다 이번에 다시 사용을 하려니 아예 접속이 되지 않습니다. 전원을 넣으면 led 램프의 불이 전부 들어와서 꺼지지 않습니다. 리셋버튼을 눌러도 마찬가지구요. 위 2가지 문제의 해결방법이 궁금합니다.