인터넷전화-2

안녕하세요 단답식 질의와 답변이다 보니 한 얘기를 몇번씩 반복해야 하네요. 인터넷 전화가 안되는 문제니 요청하신것 처럼 전화로 상담도 안되고...... 기본적으로 생각되는 것은 다 해 봤다고 생각합니다. 당연 다른 기기, 스마트폰 노트북, 등은 작동이 되지요. 그 이전에는 주변에 주파수 혼선여부 때문에 최적주파수 선택도 안내해 주신대로 새로 해 본것 이구요. 전화기 상의 표시도 신호감도는 좋은데 인터넷 전화가 안되는(x표시) 상황이지요. 전에는 잘되던 건데 약 한달 전부터 갑자기 안되는 것 입니다.  다른 의심되는 상황은 없는지요? ============================================================================================ 안녕하세요~ 이종철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.<br /> <br /> 해당 인터넷 전화기가 무선 wifi를 이용한 통신방식이라면 공유기의 무선 동작 불량부분을<br /> 의심해볼 필요가 있습니다. 현재 유선 연결에는 문제가 없는 상태로 정확한 원인 파악을 위해<br /> 다른 wifi 장비를 통하여 공유기 무선동작 자체의 불량유무 확인이 필요한 상황입니다.<br /> <br /> 다른 노트북, 스마트폰, 기타 wifi장비를 통하여 iptime공유기와 무선연결에 동일한 문제가 <br /> 발생되는지 확인해주시기 바라며 ssid 채널변경후에도 해당 제품에서만 무선 연결이 안될경우<br /> 무선쪽 동작 불량이 의심되는 상황입니다.<br /> <br /> 이와같은경우 차후 국내 입국시 제품의 a/s가 필요한상황으로 보이며 차후 본체 와 아답타를<br /> 함께 입고하여 점검이 필요합니다.<br /> <br /> 감사합니다.   <br /> <br /> <br /> <br /> >안녕하세요.<br /> <br /> 쿠웨이트에서 여러번 질의를 드립니다.<br /> 인터넷 전화가 안되는 문제를 저희 서울 본사를 통하여 전화상으로 질의를 드렸으나 인터넷 전화가 안되면 그것은 인터넷 전화상의 문제이니 거기(LG 070)로 질의 하라고 하였다는 답변을 들었으나 <br /> 저희 쿠웨이트 Main Office에서는 iPtime을 쓰고 현장 사무실에서는 현지 인터넷 회사에서 제공하는 무선 인터넷을 사용합니다.<br /> 문제는 iPtime을 쓰는 Main Office에서 전에는 잘 되다가 최근 한달전쯤 부터 불통이고 동일한 전화기가 현장 사무실로 오면 잘 된다는 사실 입니다. <br /> 따라서 저희는 이것은 인터넷 전화상의 문제가 아니고 무선공유기상의 문제라고 생각합니다.<br /> 잘되는 인터넷 전화가 갑자기 안되는 이유가 무엇인지요. <br /> 수신강도는 좋은데 전화연결이 안되는 X로 표시가 됩니다.<br /> <br /> 수고하세요 <br />