이미 상담드렸던 유저입니다. 재상담 요청합니다.

Question

안내해주신데로 공유기를 랜선으로 pc에 직접 연결해서 인식을 시켜보니 이전과 달리 공유기가 한개만 검색되더 군요.
그런데 그 다음을 어떻게 하는 건지 모르겠습니다.
관리 페이지에 접속하려면 인터넷 설정이 되어있어야 하는데, 다시 wan에 공유기를 연결하면 검색기에서 해당 공유기가 표시되지만 역시 설정이 진행이 안되고 관리페이지에도 접근이 안되며, 접속도우미로도 마찬가지로 최신 펌웨어를 받으라고 나옵니다.

초기화도 벌써 여러번 해보았지만 소용없네요.
cmd로 들어가서 ipconfig를 해보면 ip가 126.~.~.~대로 설정되어 있어서 아예 공유기에 연결이 안되어 있는 것 같은데
새로 검색이 안되니 답답하네요.

더 할 수 있는 조치가 있을까요? AS를 보내야 하는 겁니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조한상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 확인해 본 결과, 문제가 되었던 가상머신을 제거 후 PC의 네트워크 설정이 자동으로 받기로 되어있는 상태에서
유선 인터넷은 되는데 관리도구만 진입이 안되고 있으신걸 확인했습니다.

이런 경우, 펌웨어 복구 게시물 절차로 복구를 시도해 보시고, 그래도 복구가 안되면 제품을 입고해 주시면 점검 후
연락드리도록 하겠습니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 안내해주신데로 공유기를 랜선으로 pc에 직접 연결해서 인식을 시켜보니 이전과 달리 공유기가 한개만 검색되더 군요.
그런데 그 다음을 어떻게 하는 건지 모르겠습니다.
관리 페이지에 접속하려면 인터넷 설정이 되어있어야 하는데, 다시 wan에 공유기를 연결하면 검색기에서 해당 공유기가 표시되지만 역시 설정이 진행이 안되고 관리페이지에도 접근이 안되며, 접속도우미로도 마찬가지로 최신 펌웨어를 받으라고 나옵니다.

초기화도 벌써 여러번 해보았지만 소용없네요.
cmd로 들어가서 ipconfig를 해보면 ip가 126.~.~.~대로 설정되어 있어서 아예 공유기에 연결이 안되어 있는 것 같은데
새로 검색이 안되니 답답하네요.

더 할 수 있는 조치가 있을까요? AS를 보내야 하는 겁니까?
감사합니다.

이미 상담드렸던 유저입니다. 재상담 요청합니다.

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