답변[re] 다시 문의 드립니다.

안녕하세요~ 이명석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정확한 증상을 파악하고자 연락을 드렸으나 통화가 안되었습니다. 유선연결도 함께 끊어지고 있다면, 다음 설정을 해보시고 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다. 증상 파악과 문제 해결을 위해 통화가 필요할 것 같습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >얼마전 무선공유기 인터넷 끊김 현상으로 문의 했었는데요 답변 내용이 전혀 도움이 되지 않습니다. 제 상황 설명이 부족해서인지 무선인터넷 설정 관련해서만 답변을 주셨더라구요 답변 내용들은 이미 여러차례 시도해 봤던것들이네요. 그래서 다시 문의 드립니다. n604s 제품을 사용하고 있고 유/무선 모두 인터넷 사용이 불가한 상태입니다. 재설정 후 사용시에는 길면 한시간정도 유지(유/무선 모두 문제없음) 또는 작업표시줄에 현재 연결상태를 보면 정상적으로 연결이 되어 있지만 인터넷은 사용불가(PING 테스트시 100% 손실) pc 부팅시부터 액세스 되지 않음. 나름 조치 사항으론 설정 초기화, KT 모뎀 교체(이건 혹시나 회선 문제일까 싶어서) 모뎀에서 PC 직접 연결시에는 이상없이 잘 유지 됩니다. 어떤 방법들이 있을까요? 하는데까지 해보고... 그 후엔 전문가에게... 감사합니다.