답변[re] 갑자기 전원과 CPU불은 들어오는데 바로 옆에 무선랜 표시 아이콘에 불이 안들어옵니다
안녕하세요~ 노해동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
말씀해주니 증상으로 보아 공유기의 무선이 정상적으로 동작이 안되는 상태로 보여집니다. 해당 부분은 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 유무선 설정을 다시 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
초기화 후 유선이 정상적으로 사용이 가능하시다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하시고 무선 설정을 변경하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
무선 설정 변경시 네트워크 이름을 기존에 사용하지 않은 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번사이의 채널로 설정하신 후 노트북 혹은 스마트폰에서 해당 이름이 검색이 되는 지 확인해 보시기 바랍니다.
모든 장비에서 검색이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 많으며 N704제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많습니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>갑자기 전원과 CPU불은 들어오는데 바로 옆에 무선랜 표시 아이콘에 불이 안들어옵니다. 물론 무선랜도 안됩니다. 그니깐 파란불은 아예 안들어와요.
AS 맡겨야 하나요?
수리비용도 궁급합니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
말씀해주니 증상으로 보아 공유기의 무선이 정상적으로 동작이 안되는 상태로 보여집니다. 해당 부분은 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 유무선 설정을 다시 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!
초기화 후 유선이 정상적으로 사용이 가능하시다면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하시고 무선 설정을 변경하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
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모든 장비에서 검색이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 많으며 N704제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많습니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
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-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>갑자기 전원과 CPU불은 들어오는데 바로 옆에 무선랜 표시 아이콘에 불이 안들어옵니다. 물론 무선랜도 안됩니다. 그니깐 파란불은 아예 안들어와요.
AS 맡겨야 하나요?
수리비용도 궁급합니다.







































