답변[re] A/S 문의
안녕하세요~ 고준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 문의하신 공유기의 동작 상태를 점검해 드리려 하였으나 외부에 계셨으며 공유기의 펌웨어 업데이트 실행중 실패이후 동작하지 않는 부분은 아래의 게시물을 참고하여 펌웨어를 복구하여 사용할수 있음을 안내해 드렸습니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<< 클릭하세요
남겨드린 방법으로 점검후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기가 제대로 작동하지않아서 그러는데 아무회사 택배로 보내면 되는건가요? 공유기 문제라던지 그런 내용을 따로 적어서 같이 보내야하나요 기계만 보내면되는건가요?
전화드려 문의하신 공유기의 동작 상태를 점검해 드리려 하였으나 외부에 계셨으며 공유기의 펌웨어 업데이트 실행중 실패이후 동작하지 않는 부분은 아래의 게시물을 참고하여 펌웨어를 복구하여 사용할수 있음을 안내해 드렸습니다.
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감사합니다.
>공유기가 제대로 작동하지않아서 그러는데 아무회사 택배로 보내면 되는건가요? 공유기 문제라던지 그런 내용을 따로 적어서 같이 보내야하나요 기계만 보내면되는건가요?
