A/S 문의

Question

공유기가 제대로 작동하지않아서 그러는데 아무회사 택배로 보내면 되는건가요?
공유기 문제라던지 그런 내용을 따로 적어서 같이 보내야하나요 기계만 보내면되는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 공유기의 동작 상태를 점검해 드리려 하였으나 외부에 계셨으며 공유기의 펌웨어 업데이트 실행중
실패이후 동작하지 않는 부분은 아래의 게시물을 참고하여 펌웨어를 복구하여 사용할수 있음을 안내해 드렸습니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법

공유기가 제대로 작동하지않아서 그러는데 아무회사 택배로 보내면 되는건가요?
공유기 문제라던지 그런 내용을 따로 적어서 같이 보내야하나요 기계만 보내면되는건가요?

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