답변[re] 공유기 전원연결선 파손

안녕하세요~ 김보라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 어뎁터 문제로 인한 부분으로 문의를 주셨고 해당 어뎁터를 보내주시면 확인 후 처리 부분 안내를 해드리겠습니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>상품 실제 사용한지는 얼마 되지도 않았는데 오늘 쓰려고 꺼냈는데 왠 검은 조각이 나왔습니다. 첨엔 이게 뭐지? 하면서 보다가 공유기 본체엔 문제 없길래 크게 생각안하고 전원연결을 했습니다. 근데 코드를 꼽았더니 뭔가 이상해서 빼냈더니 제대로 박살이 나서요.......이거 어떻게 해야하나요?ㅜㅜ 참고하시라고 사진 첨부드려요.....지금 귀사 제품만 3개 보유중인데 이런경우 처음이라 무척 당황스럽네요