답변[re] 반품 신청 했습니다

안녕하세요~ 오준원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 문의하신 부분처럼 작년 10월에 제품을 구매후 이상 동작으로 사용을 하지 않으시다 최근 고객지원실과 점검을 통하여 제품 이상 증상 확인 및 입고 안내를 받으신 경우 초기 불량으로 처리는 불가 합니다. 사용하시는 택배사가 있을경우 선불로 발송해 주시거나 당사 지정 택배사인 대한통운을 이용하여 착불로 발송시 메모에 택배비 2500원 동봉 내용을 적고 금액을 넣어 발송해 주신다면 저렴하게 편도 택배비 처리가 가능합니다. 감사합니다.    >안녕하세요~ 오준원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전답변을 통해 안내해드린바와 같이 해당제품과 어댑터를 동봉하여 당사로 입고해주시면 점검을 통해 다시한번 연락을 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >작년 10월에 N604S를 샀는데, 초기 불량으로 아예 설치가 안되서 그냥 있었다가 이제야 교환 신청 하려 합니다 초기 불량으로 교환 되는가요? ------------------------------------ 방금 대한통운으로 내일 택배 예약 했습니다.. 근데 박스 포장을 다 해놨는데 안에 '고장 증상과 연락처를 기재한 메모지'를 안 넣어서.. 여기에 글 올립니다 고장 증상 : 설치 과정 중 깜빡여야 하는데 안 깜빡임 연락처 : 010-3412-2033 또는 02)598-2033 감사합니다.