답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 한정욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 사용중 유무선이 끊어지는 증상이 발생하시고 해당 증상 발생시 CPU는 정상적으로 동작이 되신 상태라고 말씀해주셨으며 정확한 증상 확인을 위해 제품이 연결된 환경에서 전화 상담을 받아보시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요. 지난 주에 귀사 제품 구매 후 연결을 잘 했는데요, 컴퓨터를 나중에 다시 켜게 되면 유무선 모두 끊깁니다. 컴퓨터를 켜놓은 상태에서도 1시간 이상 지나면 연결이 끊기기도 합니다. 어제 전화를 드렸더니 게시글 178번에 나와있는대로 설정하라고 하셔서 그렇게 했는데, 그래도 끊깁니다. 도와주세요. 고맙습니다.