연결 후 시간이 지나면 유무선 모두 끊깁니다.

안녕하세요. 지난 주에 귀사 제품 구매 후 연결을 잘 했는데요, 컴퓨터를 나중에 다시 켜게 되면 유무선 모두 끊깁니다. 컴퓨터를 켜놓은 상태에서도 1시간 이상 지나면 연결이 끊기기도 합니다. 어제 전화를 드렸더니 게시글 178번에 나와있는대로 설정하라고 하셔서 그렇게 했는데, 그래도 끊깁니다. 도와주세요. 고맙습니다.