답변[re] 팬 고장

안녕하세요~ 서정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 불편드려 사과 말씀드립니다. NAS의 팬은 외형 케이스와 연결되는 부분이 강하게 고정되어 발생되는 내용으로 보여지나 정확하게는 당사에서도 확인 후 말씀을 드려야 할것 같습니다. 제품이 도착하는데로 확인 후 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제 팬소음(쇠갈리는소리)과 Sata케이블 고정이 안된건으로 문의글을 올렸는데 어제 밤에 다시 구동하려고하니 팬이 안도는군요. 설정화면엔 팬고장이라고 써있습니다. 8월10일날 구매해서 사용하려고보니 팬이 고장이라고 써있어서 판매처에서 교환을 받았는데 교환받은 제품도 팬에서 쇠갈리는소리가 나더니 또 고장이 났습니다. 아무리 원가 절감도 좋지만 싸구려 팬으로 인해 구매하고선 제품 불량으로 교체하느라 2주일째 제품 불량으로 못사용하니 이제 짜증이 나네요. 오늘 A/S건으로 제품을 귀사에 보냈는데 이번에 교환되는 제품도 불량이 발생될시 환불요청할 예정입니다.