답변[re] 유무선 공유기 N5004 이상 증상에 대해 문의드립니다

안녕하세요~ 임한빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기에 포트 테스트를 통해 기기이상이 확인되셨다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검받아보셔야 할 것 같습니다. ipTIME N5004의 A/S기간은 제품구매일로부터 2년이며 제품구매일자가 확인되지 않는 경우 제품옆면에 표기된 제조년월일로부터 27개월까지 입니다. 무상A/S기간초과의 왕복택배비용과 유상처리비용(새제품가액의 70%)이 발생될 수 있습니다. 자세한 사항은 아래링크를 참고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화는 하기 어려운 상황이라 문의글을 남깁니다 2009년도쯤에 N5004 공유기와 N300P 무선랜카드를 구매해서 쓰고있었는데 최근 2-3일간 불규칙적으로 장시간 인터넷이 끊기는데 공유기에 이상이 생긴 것 같아서요 전원과 CPU LED만 켜져 있고 CPU LED는 약 1초 간격으로 주기적으로 깜빡깜빡 거립니다 보통 외부 인터넷(SK 브로드밴드 - 스마트 다이렉트 사용중)이 이상이 있어도 공유기 자체 연결은 되어야 하는데 일단 인터넷 브라우저로 공유기 관리 페이지(192.168.0.1)가 뜨질 않고 DOS창에서 ping 명령을 해봐도 신호가 수신되지 않습니다 (외부인터넷 연결을 해제하고 공유기만 켜놔도 증상은 같습니다) 그래서 외부 인터넷 케이블과 컴퓨터를 직접 연결하여 써봤더니 아무 문제 없이 인터넷이 됩니다 비슷한 문의글들을 검색해봤는데 하나의 랜선으로 포트1과 포트2에 연결해도 해당 LED가 반응이 없으며 WAN과 포트1을 연결해도 마찬가지입니다 큰 외부 충격이 가해졌다거나 상식적으로 쓰기 부적합한 사용환경은 아닙니다 주로 24시간 내내 장시간 동안 휴식 없이 쓴 적이 대부분이라 전원부가 관련됐을 것 같은데 전문가가 아니라 A/S 조치 말고는 다른 해결방법을 모르겠습니다 A/S 외에 다른 방법이 없다면 A/S 절차와 방법을 알려주셨으면 좋겠습니다 A/S 비용이 대충 어느 정도 나올지도요 그럼 수고하세요