답변[re] 공유기 a/s 신청

안녕하세요~ 김장섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 제품 WAN 포트를 연결하여도 점등되지 않는경우 아래의 게시물을 참고하여 WAN 포트 동작 유무를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요 WAN 포트가 점등되지 않을 경우 제품 본체와 어댑터을 같이 동봉하여 고객지원센터로 입고후 점검을 받아 주시기 바라며 * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 정상 점등 될경우 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 다시한번 문의하여 공유기 설치도움을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 인터넷이 갑자기 안되서 전화해봤더니 상담원 분께서 공유기 wan포트 연결 안됨으로 a/s 보내라고 하시더군요~ 유선 무선 둘다 안되구요 랜선으로 컴퓨터랑 직접 연결하면 인터넷은 무리없이 되구요. WAN포트의 led가 안들어오는 걸로봐서 그것 문제인것 같습니다. 근데 주소를 어디로 보내야하나요 산지 한 1년 안된것 같구요. 글고 택배비나 택배는 어떻게 해야하나요?