공유기 a/s 신청

Question

안녕하세요 인터넷이 갑자기 안되서 전화해봤더니 상담원 분께서 공유기 wan포트 연결 안됨으로
a/s 보내라고 하시더군요~ 유선 무선 둘다 안되구요 랜선으로 컴퓨터랑 직접 연결하면 인터넷은 무리없이 되구요.
WAN포트의 led가 안들어오는 걸로봐서 그것 문제인것 같습니다.
근데 주소를 어디로 보내야하나요 산지 한 1년 안된것 같구요.
글고 택배비나 택배는 어떻게 해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김장섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 제품 WAN 포트를 연결하여도 점등되지 않는경우 아래의 게시물을 참고하여
WAN 포트 동작 유무를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 고객지원센터 A/S 안내

안녕하세요 인터넷이 갑자기 안되서 전화해봤더니 상담원 분께서 공유기 wan포트 연결 안됨으로
a/s 보내라고 하시더군요~ 유선 무선 둘다 안되구요 랜선으로 컴퓨터랑 직접 연결하면 인터넷은 무리없이 되구요.
WAN포트의 led가 안들어오는 걸로봐서 그것 문제인것 같습니다.
근데 주소를 어디로 보내야하나요 산지 한 1년 안된것 같구요.
글고 택배비나 택배는 어떻게 해야하나요?

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