답변[re] N8004R 제품 인터넷 끊김에 대해서..A.S신청하였습니다.

안녕하세요~ 김철상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 유무선 끊어짐 증상의 경우 공유기의 설정을 통하여 개선 여부를 확인해 볼수 있는 부분이지만 제품을 보내신 상태라면 보내주신 제품을 당사에서 테스트후 처리해드리겠습니다. 당사는 AS를 진행을 하고 있으며 제품에 이상이 있는 경우 AS처리가 가능한 부분이며 제품을 환불을 하려 하신다면 제품 구매처의 환불 규정을 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>흠 이거 트래픽 설정도 필요 없으며 토렌토 안해도 끊기네요 증상은 CPU램프가 아예 계속 켜져있나 아예 꺼짐 두 증상입니다. N6004에서 큰맘먹고 교체 했는데 이거 미치겠네요. A.S오늘 발송 예정입니다만... 몇몇 글들을 보니 이거 문제 생기는분들은 답이 없는듯 하네요 너무 불안하네요 ~ A.S가 좋다지만 택배 보내고 받고 하면 일주일은 못쓰는 셈인데... 지속적으로 문제 해결이 안되면 환불같은게 가능 한가요? 아니면 N8004 제품 교체라던지...소비자 보상규정 좀 회신 부탁드립니다. ...A.S보낸게 잘 되어 왔으면 좋겠네요