답변[re] 전원이 들어오지 않네요.

안녕하세요~ 김명준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 상태로 보아 본체문제인지 아답타 불량인지 확인이 어려운 상황이며 아답타 본체 함께 아래 방법 으로 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2틀 전 쯤에 무선랜을 사용하다가 갑자기 안되길래 공유기를 보니 불이 모두 꺼져 있었습니다. 딱히 이상 없이 쓰다가 갑자기 이래서 아답터의 문제인지 몰라 집에 있던 똑같은 규격의 아답터를 사용하였더니 다시 불이 잘 들어오길래 문제가 없다고 생각했는데 또다시 이런일이 발생했네요. 또 불이 모두 나갔습니다. 아답터가 나름 새거라서 아답터의 문제라고 하기엔 벌써 아답터가 2개가 나간건 기계의 결함인가요.? 이거 a/s가 될런지 모르겠네요 아니면 집에서 고칠수 있는건지요