수신은 되는데 접속이 안됨

공유기를 설치하여 1년 이상 잘 쓰고 있는 중입니다. 인터넷 선은 지역 케이블 선을 사용하고 있습니다 문제는 갑자기 접속이 끊겼는데 신호는 잘 잡힌다는 것이죠 다시 리부팅하고 재설치하고 했는데 원래 유선은 문제가 없는데 여전히 무선만 접속이 불가합니다 혹시 기기가 고장이 난 것이 아닌가 한데 수리를 맡겨야 한다면 절차가 어떻게 되는지 알려주세요