답변[re] 사내망 접속 불가 증상

안녕하세요~ 김충환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분에 대해서는 당사에서도 사용하시는 공유기의 설정을 확인 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 다시한번 상태 확인 후 이용하시는데 불편 없도록 도와드리겠습니다. (간혹 일부 환경에서 공유기에 설정된 ip에 따라 특정 서버 접속이 안되는 경우가 있습니다. 공유기에 선연결 후 바로 인터넷 연결이 되는 환경이셨다면 우선적으로 아래 설정을 먼저 적용해보실것을 권해드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *인터넷 연결 설정 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)) 감사합니다.
>안녕하세요, 공유기를 통해서 접속할 때만 사내망 접속이 불가능합니다. 공유기 없이 접속 할 때는 아무 이상 없습니다. 참고로 ISP는 LG유플러스 입니다. (동적IP할당) 사내망은 아래의 포트를 이용하며 특정 IP에만 오픈하는 형식이 아닙니다. 참고로, 저희 부모님댁 공유기(anygate)를 사용 중인데 아무 이상없이 접속됩니다. 저희집(ipTime 공유기)에서만 접속이 안되네요. 혹시 몰라 아래와 같이 사내망에서 이용하는 포트를 각각 기재합니다. 1) 그룹웨어: tcp 80,443 2) 사내메신저: tcp 10020,10040,10230 끝으로 Q&A게시판에서 관련 문의를 찾아보고 아래 내역으로는 따라서 해보았고, 그 밖에 펌웨어 업데이트 및 설정 초기화 등으로도 해결이 안됩니다. http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=37 그럼 답변 기다릴께요~