답변[re] 공유기 점검 부탁드립니다.

안녕하세요~ 손승규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 낮시간에는 정상적인 속도가 나오지만 저녁시간에 속도 저하 증상이 발생하는 상태이며 해당 증상은 주변 간섭신호에 의한 증상입니다. 고객님께서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 192.168.0.1접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널크기를 20Mhz로 변경을 하신 후 사용하시기 바랍니다. 주말 상담은 지원하드리지 않는 부분이며 평일 야간은 전화 상담이 가능하오니 참고해 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>수고하십니다. 8월 8일 구매 하여 사용중인 사람입니다. 스마트폰 : 옵티머스 LTE2 (LG-F160S)를 사용중인데 벤치비라는 어플로 속도를 측정하면 (공유기 바로 앞에서) 다운로드 속도가 잘 나올때는 20M~30M 정도인데 평균적으로는 10M~15M 정도 나옵니다. 100M 광랜을 쓰고 있는데요.  테스크탑에서 속도 측정하면 90M이상은 나오고 있습니다. 무선이 아무리 손실율이 있다는것을 감안하더라도 속도가 10M이면 어떤 문제가 있는것이 아닐까 하고 문의 드립니다. 원격으로 점검도 가능하시다고 하셔서요. 원격 점검 받을때 미리 예약 하면 주말에도 가능할까요? ps. 1.펨웨어 업그레이드는 완료 하였습니다.      2. 주말이 안되다면  평일에 사람만 있으면 점검 가능한가요?