답변[re] 아래 글에 대한 nas101 문제

안녕하세요~ 왕진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 하드는 정상적으로 사용이 가능하나 NAS가 정상 동작이 안되는 상태이며 하드를 제외한 NAS본체와 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기주으로 한달이 넘으신 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이미 그러한 방법은 시도해보았지만 시간초과 연결요청 실패 메시지 결과만 뜹니다. 결과적으로 수동업그레이드도 할수가 없습니다.