a/s질문

Question

N2E 제품을 이번년 1월달에 구입했는데
2개월전부터 인터넷과 공유기가 함께 안됬습니다.
공유기없이 모뎀만 설치하면 인터넷은가능하고요
공유기의 문제인거같은데
a/s를 받으려하는데 a/s보낼때
공유기에
집 주소
핸드폰 번호
써서 택배로 iptime a/s센터의 주소로 보내면되는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기를 통한 인터넷이 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.
N2E제품이 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이고 CPU가 정상적으로
동작이 되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 ipTIME 공유기 초기화 방법

N2E 제품을 이번년 1월달에 구입했는데
2개월전부터 인터넷과 공유기가 함께 안됬습니다.
공유기없이 모뎀만 설치하면 인터넷은가능하고요
공유기의 문제인거같은데
a/s를 받으려하는데 a/s보낼때
공유기에
집 주소
핸드폰 번호
써서 택배로 iptime a/s센터의 주소로 보내면되는건가요?