답변[re] HD3025 인식문제

안녕하세요~ 남웅석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용으로보아 하드를 함께 구매하여 처음 연결하여 사용하고 있는 상태로 보이며 일반적으로 새하드의경우 파티션, 포맷 작업이 되어있지 않습니다. 연결후 별도의 파티션 포맷작업을 진행해주셔야 정상적으로 사용이 가능합니다. 내컴퓨터 우클릭하여 - 관리 - 디스크 관리로 들어가서 연결된 하드디스크가 보이면 파티션 포맷작업후 정상적으로 인식이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 그래도 인식이 안된다면 케이스에서 하드디스크를 분리후 pc에 직접연결하여 하드디스크 이상유무를 확인해주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 주문해서 오늘 받았습니다. 제품 조립후 USB2.0 노트북 2.0/3.0 꼽아서 테스트를 해보니 장치관리자에 검색은 되는데 USB 인식이 안되서 포맷이고 뭐고 사용할 수가 없네요. 검색해 보니 케이블 문제인거 같은데 교환이나 빠른 답변 바랍니다.