설치 관련 문의 (계속)

Question

빠른 답변 감사드립니다.

1. 우선은 관리자 권한에 상관없이 윈도즈 7 경우 일반적으로 해당 기종이 플러그 앤 플레이로 설치가 되는지

확인 부탁드립니다.

2. 또한 관리자 권한에 상관없이 삽입시 반응이 없을 경우 기기고장으로 인한 클레임에 해당 되는지 답변 바랍니다.

박희종

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박희종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

이전 답변 내용처럼 Windows Vista이상(7 포함)에서는 모든 장치드라이버 설치시 윈도우즈의 관리자 권한이 필요하며
플러그 앤 플레이로 자동 설치될수 없습니다.

윈도우즈 XP, Vista, 7 PC 중 기존 설치 PC 이외의 다른 여러 PC에 N500U를 연결하여 새하드웨어가 검색되는지 확인하여 주시고
만약 아무 반응이 없을경우 무선랜카드의 인식불량 증상일 가능성이 있으며 제품 초기 불량일 경우 고객지원실을 통하여
제품을 무상 교환 받을수 있습니다.
(필요시 장치 관리자에서 알수없는 USB 기기가 인식되는지 확인하여 인식 유무를 확인할수도 있습니다.)

감사합니다.

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빠른 답변 감사드립니다.

1. 우선은 관리자 권한에 상관없이 윈도즈 7 경우 일반적으로 해당 기종이 플러그 앤 플레이로 설치가 되는지

확인 부탁드립니다.

2. 또한 관리자 권한에 상관없이 삽입시 반응이 없을 경우 기기고장으로 인한 클레임에 해당 되는지 답변 바랍니다.

박희종