답변[re] 공유기가 고장났다고 합니다.

안녕하세요~ 최지은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. NX505제품이 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 된다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! CPU가 정상적으로 동작하지 않는다면 공유기 혹은 전원 어뎁터 이상으로 인하여 나타날 수 있는 부분이며 NX505제품은 AS기간이 지난상태이므로 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 제품을 보내주시는 경우 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. 갑자기 인터넷이 연결이안되 sk브로드밴드에 전화해서 기사님이 방문해주셨는데. 공유기가 고장났다고 하더라구요. 다행히 전에썼던 공유기가 있어 임시대체를 했는데. 어떻게 as를 받아볼 수 있을까요. 정확하게 어디가 고장난지는 모르겠구요. 방문해주셨던 기사님이 고장났다고만 말씀하셔서요. as시에 어떻게 해야하는지 알려주세요. 빠른답변 부탁드립니다.