답변[re] 인터넷접속이 자꾸 끊깁니다.
안녕하세요~ 최형석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 증상으로보아 공유기의 전원부상에 이상이 의심되며 해당제품과 어댑터를 동봉하여 당사로 입고해주시면 점검을 통해 다시한번 연락을 드리도록 하겠습니다.
공유기 제품의 A/S기간은 제품 구매일로부터 2년이며 자세한 사항은 아래링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>최근들어 인터넷접속이 자꾸 끊기고 있습니다.
혹시나 해서 공유기를 빼고, 직접 PC로 연결했더니, PC 인터넷은 연결이 되었습니다.
공유기도 재부팅해보고, 리셋버튼도 눌러보고..한참 꺼놨다가 다시 켜보기도 했는데요.
공유기의 전원을 껏다가 다시 켜면 30초-1분정도 인터넷연결이 되었다가 다시 접속이 끊어집니다....
전원부와 CPU, 와이파이, 유선랜부분 모두 불은 정상적으로 들어오기는 하는데
공유기를 만지지도 않았는데 저절로 모든 불이 꺼졌다가 다시한번 불이 들어오기도 합니다....
최근에 두번이나 이런 현상이 있었는데 그때는 초기화를 하고나니 정상적으로 작동을 했었는데....
이번에는 아예 접속이 안되어버리네요....
공유기 A/S를 받아야 할까요?
기재해주신 증상으로보아 공유기의 전원부상에 이상이 의심되며 해당제품과 어댑터를 동봉하여 당사로 입고해주시면 점검을 통해 다시한번 연락을 드리도록 하겠습니다.
공유기 제품의 A/S기간은 제품 구매일로부터 2년이며 자세한 사항은 아래링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>최근들어 인터넷접속이 자꾸 끊기고 있습니다.
혹시나 해서 공유기를 빼고, 직접 PC로 연결했더니, PC 인터넷은 연결이 되었습니다.
공유기도 재부팅해보고, 리셋버튼도 눌러보고..한참 꺼놨다가 다시 켜보기도 했는데요.
공유기의 전원을 껏다가 다시 켜면 30초-1분정도 인터넷연결이 되었다가 다시 접속이 끊어집니다....
전원부와 CPU, 와이파이, 유선랜부분 모두 불은 정상적으로 들어오기는 하는데
공유기를 만지지도 않았는데 저절로 모든 불이 꺼졌다가 다시한번 불이 들어오기도 합니다....
최근에 두번이나 이런 현상이 있었는데 그때는 초기화를 하고나니 정상적으로 작동을 했었는데....
이번에는 아예 접속이 안되어버리네요....
공유기 A/S를 받아야 할까요?







































