공유기 인터넷 연결이 안됩니다.

공유기 설치 후 노트북에서 192.168.0.1 로 접속하면 정보는 조회되나 'WAN 포트 연결 안됨' 현상으로 인터넷이 되지 않습니다. 공유기 거치지 않고 랜선을 바로 노트북에 꽂으면 인터넷 정상입니다. 공유기 상품에 같이 동봉된 랜선 문제인줄 알고 랜선을 교체해도 동일합니다. 리셋도 해보았지만 동일하고, 홈페이지에 있는 설치도우미 프로그램 이용해서 설치해보려고 하니 2단계 PC-공유기 랜선으로 연결하는 과정에서 다운됩니다. 교체해주셔야 할 것 같은데, 답변 부탁드립니다.