답변[re] as 제대로 접수된건지 확인해주세요

안녕하세요~ 한동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 발송해주신 제품이 현재 입고되어 증상확인을 위해 테스트중이며, 테스트완료 후 담당자를 통해 연락을 드려 A/S처리내역을 안내해드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>지난주 화요일에 공유기에 이상이 있어서 전화로 문의하고 택배 보냈는데 아직까지 아무 연락이 없네요... 제대로 접수는 된건가요? 언제쯤 받을 수 있을까요??