답변[re] 공유기 설치 중 ping 문제...
안녕하세요~ 권영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
이사후 공유기 재설치시 정상적으로 진행이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 수동설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
수동 설치전 인터넷 회선에 PC를 직접 연결하셔서 인터넷 회선의 정상 유무를 확인하시고 해당 PC를 공유기에 연결하셔서 동적아이피 방식을 참고하셔서 진행하시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 사서 1년 정도 문제 없이 썼는데요. 이사를 하면서 새롭게 인터넷을 이전하고 공유기를 설치하려고 하니... 되질 않네요. 인터넷 불도 모두 정상으로 들어오고 공유기만 안 꼽으면 문제없이 작동하고 있어요.
설치 도우미 프로그램 제거하고 다시 깔아서 시키는대로 클릭클릭 하다 수동으로 ip랑 게이트 웨이 이런거 입력하는 과정부터 안되드라구요. 공유기는 정상적으로 모든 불은 들어온 상태이구요.
몇번 시도하다가 안되길래 컴퓨터랑 인터넷, 공유기 모두 전원을 끄고 다시 처음부터 실행해보았는데 이번에는 그 전 단계에서 막혀버렸습니다. ping 실행??이 안된다고 그 다음부터 넘어가질 않네요. time request out?? 이란 메세지랑 함께요.
이미 한번 설치해서 그동안 잘 사용해왔고 공유기 불이 모두 다 들어오는 걸로 보아 공유기 문제는 아닌것 같은데 왜 안되는지... 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
이사후 공유기 재설치시 정상적으로 진행이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 수동설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
수동 설치전 인터넷 회선에 PC를 직접 연결하셔서 인터넷 회선의 정상 유무를 확인하시고 해당 PC를 공유기에 연결하셔서 동적아이피 방식을 참고하셔서 진행하시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 사서 1년 정도 문제 없이 썼는데요. 이사를 하면서 새롭게 인터넷을 이전하고 공유기를 설치하려고 하니... 되질 않네요. 인터넷 불도 모두 정상으로 들어오고 공유기만 안 꼽으면 문제없이 작동하고 있어요.
설치 도우미 프로그램 제거하고 다시 깔아서 시키는대로 클릭클릭 하다 수동으로 ip랑 게이트 웨이 이런거 입력하는 과정부터 안되드라구요. 공유기는 정상적으로 모든 불은 들어온 상태이구요.
몇번 시도하다가 안되길래 컴퓨터랑 인터넷, 공유기 모두 전원을 끄고 다시 처음부터 실행해보았는데 이번에는 그 전 단계에서 막혀버렸습니다. ping 실행??이 안된다고 그 다음부터 넘어가질 않네요. time request out?? 이란 메세지랑 함께요.
이미 한번 설치해서 그동안 잘 사용해왔고 공유기 불이 모두 다 들어오는 걸로 보아 공유기 문제는 아닌것 같은데 왜 안되는지... 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
