url을 이용한 주소찾기 실패 문제

url을 이용한 주소찾기 실패 url을 이용한 주소찾기 실패로 정상적인 인터넷이 안됩니다 이문제로 AS 보냈는네 제품은 정상이라는 답변과 원제품을 돌려받았습니다. 그러나 여전히 안됩니다. 1. 인터넷 인입선을 컴에 직연결하면 인터넷 잘됨 2. IPTIME 설치 도우미를 이용하면 컴과 공유기의 통신은 이상이 없으나 'url을 이용한 주소찾기 실패' 후 더이상 진행이 안됨 3. 게시판에 나온 글 모조리 검색 후 답변해준 방법대로 실행한 결과 전혀 도움이 안됨 (리셋버튼 누르기, MAC 체크해제후 다시체크 등등) 이 제품이 전혀 이상이 없다라고 하면, 이상이 없으니 다른제품으로(리퍼) 교환도 가능하지 않습니까? 이상이 없는 제품이니 이상이 없는 제품으로 교환해 주시기 바랍니다. 제 개인적인 생각으로는 분명 WAN 신호를 정상적으로 받지 못하고 있습니다.