AS 문의 드립니다.

Question

X5007 공유기의 현제 파워케이블에 문제가 생긴것 같습니다

갑자기 인터넷 연결이 안되서 혹시나 사용중인 다른 IPTIME 공유기 N6004 와 N6004R 의 파워케이블을 x5007에 연결해보니 정상작동 합니다

파워케이블(어뎁터)만 AS가 가능한지 어떻게 보내야 하는지 제품을 다 보내야 하는지 궁금합니다
현 기기의 AS기간은 아직 유효 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정해성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 X5007의 어댑터 불량을 점검하기 위해 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여
고객지원센터로 입고후 점검을 받아 주신후 사용해 주실것은 설명 드렸습니다.

아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

X5007 공유기의 현제 파워케이블에 문제가 생긴것 같습니다

갑자기 인터넷 연결이 안되서 혹시나 사용중인 다른 IPTIME 공유기 N6004 와 N6004R 의 파워케이블을 x5007에 연결해보니 정상작동 합니다

파워케이블(어뎁터)만 AS가 가능한지 어떻게 보내야 하는지 제품을 다 보내야 하는지 궁금합니다
현 기기의 AS기간은 아직 유효 합니다.

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