답변[re] 인터넷 접속이 되질않아요..

안녕하세요~ 박지윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분처럼 유선 인터넷은 정상이나 노트북에서 무선 연결이 되지 않는경우 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 무선 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 최적의 채널로 변경합니다. 무선 보안 설정이 필요하신다면 WPAPSK / AES 방식으로 설정후 무선 마법사를 종료하여 주시고 공유기에서 3~4M 떨어진 위치에서 변경한 무선 네트워크 이름을 검색하여 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 만약 동일하게 연결되지 않는다면 다른 노트북이나 스마트폰을 이용하여 동일 위치에서 무석 검색 및 연경을 진행하여 공유기에 무선 동작에 문제가 있는지 노트북의 무선랜에 문제가 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 필요시 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의주시면 기술팀과 함께 상담을 도와 드릴수 있습니다. 감사합니다.
>저희집에 데스크탑과 노트북 두개로 사용하고 있는데 이틀전부터 노트북으로 인터넷연결이 끊겼다가 됐다가 오락가락하더니 이제는 아예 연결이 안되고 있어요~iptime과 연결할수없다고 메시지가 뜨고 접속이 되지않아요~ 공유기뒤에 리셋버튼도 눌러보고 선도 빼놨다가 다시 해도 도저히 연결이 안되는데 이건 컴의 문제인가요?아님 공유기에 문제가 생긴건가요??? 데스크탑컴퓨터의 인터넷 연결은 원활히 잘되는데 노트북만 공유기와 연결이 안되네요~ 빠른답변 주세요~~