무선인터넷

Question

어제부터 유선인터넷 사용에는 문제가 없지만 무선인터넷이 되질 않습니다.
스마트폰에 잡히기는 잡히나 인터넷 접속이 되지를 않지만 카톡정도는 사용가능합니다.
공유기의 와이파이램프? 표시에는 불이 들어오지 않거나 들어왔다 나갔다 합니다.
공유기의 문제인가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권민지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락되지않아 게시물답변드립니다.
이용하시는 G104M제품은 기본적으로 무선 LED가 OFF되어있으며 무선기기와 통신시 점멸하기 때문에
LED상태만을 가지고 이상여부를 판단하기에는 다소 무리가 있습니다.
무선 저하증상은 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해
유사증상이 나타날 수 있습니다.
이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤
다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

어제부터 유선인터넷 사용에는 문제가 없지만 무선인터넷이 되질 않습니다.
스마트폰에 잡히기는 잡히나 인터넷 접속이 되지를 않지만 카톡정도는 사용가능합니다.
공유기의 와이파이램프? 표시에는 불이 들어오지 않거나 들어왔다 나갔다 합니다.
공유기의 문제인가요??