답변[re] 갑자기 몇일전부터 인터넷 연결끊김현상

안녕하세요~ 김연정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선연결에 장애가 발생된것으로 보이며 우선 직접연결하여 이상유무를 확인해주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 인터넷 라인은 공유기의 노란포트(삼각형 모양의아이콘)에 연결하고 pc는 랜포트(1~4번)에 맞게 연결되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>몇일전부터 끊김현상이일어나네요 노란색세모 안에 느낌표 표시떠서 공유기 초기화도 해봤는데도 똑같아요 무엇이문제일까요