HDD3025 외장케이스 usb3.0 인식 불량

HDD3025 외장케이스 usb3.0 인식이 안되서 문의드립니다. 몇일전에 외장하드와 외장하드 케이스를 구매하였습니다. 그런데 usb 2,0 포트에서는 잘 동작합니다. 하지만 usb 3.0 포트에서는 잘 동작하지 않네요.. 연결음이 뜨고 연결되었다는 메시지는 안뜨네요.. 조금있으면 연결음인지 연결 해제음인지도 안뜨구요.. 장치관리자 확인해도 연결 확인 안되네요.. a/s 받아야 할 것 같은데.. 다른 해결책이 있나해서 문의드립니다. 히타치 Travelstar 5K1000 1TB SATA3 HTS541010A9E680 / 0J22413 / 2.5인치 / 5400RPM / 8MB / 이 하드를 장착하여 사용중이고요, 메인보드는 asrock z68 extreme3 gen 3 사용중입니다. 참고로 다른 usb 3.0 제품들은 잘 잘동하는데 이번에 구입한 외장하드 케이스는 작동하지 않네요..